Вакансия
Руководитель отдела продаж в клинику ментального здоровья DENIRA
DENIRA — современная клиника ментального здоровья для всей семьи. Наши врачи работают с пациентами всех возрастов, у нас есть детские и геронто специалисты. Практически все из нас — кандидаты медицинских наук с опытом публичных выступлений, участия в федеральных программах и занимающиеся психопросветительской деятельностью в доказательной медицине
Мы ищем руководителя способного систематизировать работу отдела и подготовить его к достижению новой амбициозной цели
Идеальный кандидат — это профессионал, обладающий лидерскими качествами и харизмой, но при этом отличающийся умением системно мыслить, настраивать бизнес-процессы и ориентироваться на результат в цифрах
Что мы предлагаем:
  • Стабильная заработная плата 120к-200к (фикс+%+KPI)
  • График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
  • Оформление по ТК РФ
  • Испытательный срок 3 месяца
  • Гибридный формат работы после испытательного срока
  • Работа в центре Москвы, 7 минут от метро Трубная
  • Возможность стать ключевым звеном в построении сети клиник
Требования к кандидату:
  • Опыт построения отделов продаж с нуля
  • Опыт разработки и внедрения бизнес-процессов
  • Управления командой продавцов от 8 человек на этапах первых и повторных продаж
  • Опыт работы в медицинской сфере
  • Знание и владение техниками продаж
  • Понимание основ клиентского сервиса
  • Опыт найма, адаптации и увольнения МОПов, администраторов
  • Опыт работы с системами AMO CRM, YClients, Медлок, техническая грамотность
  • Способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях с клиентами и рационально искать оптимальные пути их решения.
  • Будет преимуществом знания в области ментального здоровья
Задачи:
  • Организовать работу сотрудников в AMO CRM — в первый месяц
  • Разработать и внедрить SLA — в первый месяц
  • Распределить обязанности между очными и удаленными администраторами — в течение испытательного срока
  • Осуществлять регулярный контроль качества и обучение сотрудников — постоянно
  • Сформировать — в первый месяц и предоставлять регулярную отчётность — регулярно
  • Упаковать вспомогательные материалы — в течение испытательного срока
  • Решение сложных кейсов с клиентами
  • Оптимизация и автоматизация процессов в отделе
  • Найм, онбординг, адаптация сотрудников
  • Обучение, управление и мотивация сотрудников
  • Административные задачи
Ответственность:
  • Выполнение плана продаж
  • Конверсия из обращения в покупку
  • Удовлетворённость клиента на всех этапах коммуникации с администраторами