Вакансия
Руководитель отдела продаж в клинику ментального здоровья DENIRA
DENIRA — современная клиника ментального здоровья для всей семьи. Наши врачи работают с пациентами всех возрастов, у нас есть детские и геронто специалисты. Практически все из нас — кандидаты медицинских наук с опытом публичных выступлений, участия в федеральных программах и занимающиеся психопросветительской деятельностью в доказательной медицине
Мы ищем руководителя способного систематизировать работу отдела и подготовить его к достижению новой амбициозной цели
Идеальный кандидат — это профессионал, обладающий лидерскими качествами и харизмой, но при этом отличающийся умением системно мыслить, настраивать бизнес-процессы и ориентироваться на результат в цифрах
Что мы предлагаем:
- Стабильная заработная плата 120к-200к (фикс+%+KPI)
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
- Оформление по ТК РФ
- Испытательный срок 3 месяца
- Гибридный формат работы после испытательного срока
- Работа в центре Москвы, 7 минут от метро Трубная
- Возможность стать ключевым звеном в построении сети клиник
Требования к кандидату:
- Опыт построения отделов продаж с нуля
- Опыт разработки и внедрения бизнес-процессов
- Управления командой продавцов от 8 человек на этапах первых и повторных продаж
- Опыт работы в медицинской сфере
- Знание и владение техниками продаж
- Понимание основ клиентского сервиса
- Опыт найма, адаптации и увольнения МОПов, администраторов
- Опыт работы с системами AMO CRM, YClients, Медлок, техническая грамотность
- Способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях с клиентами и рационально искать оптимальные пути их решения.
- Будет преимуществом знания в области ментального здоровья
Задачи:
- Организовать работу сотрудников в AMO CRM — в первый месяц
- Разработать и внедрить SLA — в первый месяц
- Распределить обязанности между очными и удаленными администраторами — в течение испытательного срока
- Осуществлять регулярный контроль качества и обучение сотрудников — постоянно
- Сформировать — в первый месяц и предоставлять регулярную отчётность — регулярно
- Упаковать вспомогательные материалы — в течение испытательного срока
- Решение сложных кейсов с клиентами
- Оптимизация и автоматизация процессов в отделе
- Найм, онбординг, адаптация сотрудников
- Обучение, управление и мотивация сотрудников
- Административные задачи
Ответственность:
- Выполнение плана продаж
- Конверсия из обращения в покупку
- Удовлетворённость клиента на всех этапах коммуникации с администраторами
